Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

Groupe Soma respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

  1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez notre site web, remplissez un formulaire ou vous inscrivez à nos communications, nous pouvons recueillir :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone (incluant mobile pour les SMS)
  • Ville et adresse de service
  • Type de service demandé
  • Informations de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
  1. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour :

  • Vous fournir une soumission ou un service demandé
  • Vous contacter au sujet de votre projet
  • Vous envoyer des communications par courriel ou SMS (uniquement avec votre consentement explicite)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales
  1. CONSENTEMENT POUR LES MESSAGES TEXTE (SMS)

En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en cochant la case de consentement, vous acceptez de recevoir des messages texte (SMS) de la part de Groupe Soma au sujet de votre soumission, de votre projet, de nos services et de promotions occasionnelles.

La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait.

Pour vous désinscrire à tout moment, répondez STOP à n’importe quel message. Pour obtenir de l’aide, répondez AIDE ou contactez-nous à info@groupesoma.com.

  1. PARTAGE AVEC DES TIERS — DÉCLARATION SMS

Aucune information mobile (numéro de téléphone, données d’inscription SMS, consentement) ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les autres catégories de données excluent les informations d’inscription et de consentement aux SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Nous pouvons partager des informations limitées avec :

  • Nos fournisseurs de services (hébergement, CRM, messagerie) sous contrat de confidentialité
  • Les autorités légales si requis par la loi
  1. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales (généralement 7 ans après la dernière interaction commerciale).

  1. VOS DROITS

Conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos informations personnelles
  • De les corriger
  • De demander leur suppression
  • De retirer votre consentement à tout moment
  • De porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Groupe Soma
Courriel : info@groupesoma.com
Téléphone : 514-547-0909
Adresse : 3685 ch Gascon

  1. SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois 100 % sécurisée.

  1. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour ci-dessus indique la version en vigueur.

  1. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique :
Courriel : info@groupesoma.com

ENGLISH SUMMARY — SMS PRIVACY STATEMENT

For SMS communications, our privacy practices are as follows:

Categories of personal information we may collect include: contact information (name, email, phone number), service request details, and browsing data.

All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Phone numbers and SMS opt-in data collected by Groupe Soma are used only to send messages users have explicitly consented to receive. This information is never sold, rented, or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

To unsubscribe from SMS at any time, reply STOP to any message. For help, reply HELP or contact info@groupesoma.com. Message frequency varies. Message and data rates may apply based on your mobile plan.

For questions about this policy, contact:
Groupe Soma
Email: info@groupesoma.com
Phone: 514-547-0909
Address: 3685 ch Gascon

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